سنيار: منذ أن حصلت شركة دو على رخصة تشغيل خدمات الاتصالات في دولة الإمارات عام 2006 ، بدأ الناس بعمل المقارنات بينها وبين مؤسسة الإمارات للإتصالات التي تم تأسيسها في عام 1976 ، وانقسموا بين مؤيد ومعارض لكلتا الشركتين في خدمات الهاتف الثابت والإنترنت والتلفزيون بالكوابل المدفوع وخدمات الهاتف النقال والأسعار وكذلك خدمة ما بعد البيع وتغطية الشبكة.
بعض المعارضين لأداء إتصالات قالوا أنها تبالغ في أسعارها كثيرا مقارنة بالدول الأخرى المجاورة والتي تقدم خدماتها هناك بأقل من نصف السعر المقدم في الإمارات، أما المعارضين لشركة دو ذكروا أنها لا زالت تفتقر إلى التغطية في كثير من الأماكن الحيوية.
نفتح باب النقاش حول أداء الشركتين من خلال الموقع وكذلك من خلال الوسم “الهاشتاغ” على تويتر #Etisalatvsdu
هذه بعض المقارنات التي قام بعملها موقع “تي بريك” لأداء الشركتين خلال المرحلة السابقة.
البطاقات بنظام الفاتورة الشهرية
——————-
البطاقات المدفوعة مسبقا
——————–
باقات البلاك بيري
——————
خدمات الانترنت المنزلي
——————
باقات الانترنت
انا استخدمت اتصالات للبلاك بيري بعدين غيرت ل دو بس بصراحه ارخص واحسن
للمكالمات احسن الاتصالات
اتصالات تبى جمع فلوس بس
هذا رائيي
دو تتميز بالاسعار المخفضة لكن لديهم مشكله كبيرة في الدعم الفني
ومن وجهة نظري ان الموظفين في دو غير مؤهلين لخدمة العملاء مما يترتب عليه مشاكل عده ومبالغ مضافه على الفاتوره بغير وجه حق وحل المشكله يستغرق شهور عديده “عن تجربة شخصية”
واتصالات تتميز بالكادر الفني المميز وسرعة الاستجابه وحل المشكلات والاقناع … وحل المشكله لديهم لايستغرق اكثر من 48 ساعه .. لكن اسعارهم غير تنافسيه مقارنة بـ “دو”
وانا انصح اللي عنده مشكله مع اي شركة للاتصالات التوجه بشكوى لهيئة تنظيم الاتصالات وهم مابيقصرون
وهذا ايميلهم
feedback@tra.gov.ae
رسالة بشرح المشكة
مع ذكر الاسم الكامل والرقم
واثبات هويه
والسموحة عالاطالة