,

كيف يمكن لسكان الإمارات تجنب المكالمات الهاتفية غير القانونية؟


يتلقى العديد من مستخدمي الهواتف في الإمارات مكالمات هاتفية مزعجة بشكل مستمر يروج أصابها لبعض المنتجات مثل بطاقات الائتمان أو تقديم جوائز وهمية وغيرها من وسائل الاحتيال.

وللحقيقة، فإن إهمال المستخدمين غالباً ما يؤدي إلى تلقي مثل هذه المكالمات، فنحن أساسا نسلم معلوماتنا لهذه الشركات على طبق من ذهب، سواء أكان ذلك يتعبئة نموذج في البنك للتسجيل للحصول على قرض، أو إرسال استعلام عبر الإنترنت، حيث نقدم أرقام هواتفنا دون أدنى تفكير في العواقب.

وقال “آشيش ميهتا” المؤسس والشريك الإداري في “آشيش ميهتا” و “أسوشيتس”: “المعلومات التي يتم تبادلها حول شخص ما دون موافقة صريحة من هذا الشخص غير قانونية، سواء كانت هذه المعلومات مشتركة مع أو بدون فوائد مالية”.

وأضاف: “عند سؤال المتصل يكون رده عادة :حصلنا على رقم هاتفك المحمول من مصدر ما، والتحدي هو كيفية معرفة من أين حصلوا على هذه المعلومات، والوقت والجهد الذي قد يتطلبه الأمر لإطلاق شكوى ضد مثل هؤلاء المتصلين غير المرغوب فيهم.

وعلى هذا النحو، فإن الناس غالبا ما يتجاوزن الأمر ولا يتخذون أي إجراء ضد هذه الشركات والأفراد.

وفي استطلاع للرأي شارك فيه أكثر من 3100 مشترك، سألت صحيفة خليج تايمز قرائها إذا كانوا يتلقون مكالمات هاتفية من المتسوقين عبر الهاتف  على أساس أسبوعي. وقالت الأغلبية نعم، في حين قال 43 في المائة من المشاركين في الاستطلاع لا، مشيرين إلى هذه الاتصالات أقل تواترا.

ومع انخفاض استخدام الخطوط الأرضية وزيادة ملكية الهواتف المحمولة، أصبح من الأسهل على المنظمات التسويقية الحصول على أرقامها، وشهدت بيانات الاشتراك الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات (TRA) في عام 2017 زيادة في أعداد المشتركين في الهواتف النقالة إلى 19.7 مليون، وهو ما يمثل واحدًا من أعلى نسب استخدام للهاتف المحمول في العالم بواقع 226.4 لكل 100 شخص.

لقد أصبحنا بيدق في أرض المبيعات المربحة. كل ما يتطلبه الأمر هو المشي في جميع أنحاء المدينة وكنت قصف بمسابقات السحب ، وجذب لك لمحاولة حظك في آمال تحقيق فوز كبير. ولكن مثل هذه العروض الترويجية لا تتعلق إلا بالعروض المجانية وأكثر حول التقاط التفاصيل الشخصية الخاصة بك ، والتي يتم إدخالها لاحقًا في قوائم البريد والقوائم الهاتفية المحوسبة.

وفي ردها على تغريدة مراسل صحيفة خليج تايمز تساءل فيها عن الكيفية التي يحصل بها أعداد كبيرة من موظفي التسويق عبر الهاتف على بيانات الأفراد، قالت هيئة تنظيم الاتصالات إنها “تعمل دائمًا مع الهيئات المرخص لها للحد من المكالمات ورسائل البريد المزعجة”.

وأضافت الهيئة: “تنصح هيئة تنظيم الاتصالات المجتمع والمشتركين بعدم مشاركة أرقام هواتفهم النقالة في مراكز التسوق وغيرها، مما يساهم في الحد من تلقي رسائل البريد المزعج”.

وقال هاريش شيب، نائب الرئيس لشؤون الشرق الأوسط وأفريقيا في سوفوس “إن تكرار الهجمات الإلكترونية على مدى الأشهر الـ 12 الماضية يجعل من الضروري بالنسبة للمستهلكين توخي الحذر أثناء تصفح الإنترنت. فهم بحاجة إلى حماية بياناتهم الشخصية والمالية من السرقة أو المساومة”.

ولضمان الأمان عبر الإنترنت، يحتاج المستخدمون إلى اتباع بعض النصائح الأساسية في كل مرة، بما في ذلك التنبيه واستخدام أفضل لحكمك.

ويجهل الكثيرون أن من غير القانوني للشركات المالية أن تبيع الديون (القروض ، بطاقات الائتمان ، إلخ) عبر الهاتف، ما لم تكن تتصل بعميل حالي، ويجب عليك إبلاغ البنك المركزي لدولة الإمارات إذا تلقيت مثل هذه المكالمات.

ومن الضروري تنزيل التطبيقات أو إضافات المتصفح فقط من مصادر موثوق بها – بخلاف ذلك يمكن أن تسمح لشخص ما بالتحكم في جهازك، وسرقة معلوماتك، وتهديد حساباتك، وحتى المطالبة بمبالغ فدية لتحرير سيطرتك على أجهزتك ومحتوياتها مرة أخرى.